Mi servidor dice "Puerto Bloqueado"
Asegúrate que el puerto TCP 65000 está direccionado al mismo ordenador donde está instalado el ServiDrop Server. Para más información pincha aqui.
¿Necesito una IP fija para mi servidor?
No es necesario tener una IP fija. Tu ServiDrop Server detecta la IP pública
automáticamente y activamente revisa si hay un cambio de IP.
¿Puedo tener más de un ServiDrop Server?
Sí, si tienes varios departamentos cada uno de ellos puede contratar su propio ServiDrop Server.
¿Cómo doy de alta un cliente?
En ServiDrop Server pincha nuevo cliente en la lista de clientes, tu cliente recibirá automáticamente un correo de bienvenida con instrucciones de descarga.
¿Qué pasa si mi cliente no recibe su mail de bienvenida?
Asegúrate de que el correo de bienvenida no está en su carpeta de correo no deseado (spam). Si no lo ha recibido en una hora, pincha aquí y enviarás un correo a soporte técnico.
¿Cómo sé cuando un cliente me ha enviado un trabajo?
Consulta la lista de trabajos de tu ServiDrop Server. La barra de la izquierda te indicará el estado del envío: el porcentaje del envio se mostrará en naranja y cambiará a verde cuando el trabajo ha llegado por completo.
También recibiras un correo electrónico.
También recibiras un correo electrónico.
¿Qué significan los colores en mi lista de trabajos?
- Verde: Completado
- Amarillo: Descomprimiendo
- Naranja: En progreso
- Rojo: Cancelado
La lista de envíos es muy larga. ¿Qué hago?
Selecciona todos los trabajos que quieres quitar de la lista y pincha en aceptar. Los trabajos desaparecerán de la lista, pero se conservarán durante 30 días en el historial.
¿Cómo comparto los archivos recibidos con mis compañeros?
Utiliza la funcionalidad de tu sistema operativo para compartir la carpeta "Trabajos".
¿Qué hago si alguien borra accidentalmente un trabajo?
Tu ServiDrop Server mantiene una copia del envio original en la carpeta "ZIP".
Necesito más espacio para hospedar los archivos recibidos.
Mueve tu ServiDrop Server a otra ubicación con más espacio de disco.
No me aparece la carpeta "Trabajos"
La carpeta se generará automáticamente con el primer trabajo recibido.
¿Es posible alojar los trabajos en un disco de red?
Sí, mueve la aplicación ServiDrop Server al disco de red.
¿Cómo puedo descargar mi programa nuevamente?
Por favor pincha aqui y escribe tu dirección de correos para recibir una lista de vínculos validos.
¿Ofrecen soporte técnico gratuito?
Ofrecemos soporte solamente por correo electrónico. No ofrecemos soporte técnico vía teléfono.
¿Mas dudas?
Contacta con nuestro
servicio técnico. Ellos te lo solucionarán.
Si no encuentras la respuesta a tu duda, por favor, envíanos un correo. soporte@servidrop.com